PC-LS150HS6W
【起動障害サポート事例】英文の青い画面…？Windowsが起動しない状態から、データそのままで復旧！
春日市のお客さまより、
「電源を入れると、英文が書かれた青い画面が出て起動できない」とのご相談がありました。
「ブルースクリーンは聞いたことあるけど、英語ばかりで怖くて手が出せない…」
という方も多いですよね。そんな“いざという時”にも落ち着いて対応しました。
ご相談の内容と症状
- メーカー：NEC
- 型番：PC-LS150HS6W
- 作業時間：約6時間
- 症状：電源投入後に英語表示のブルースクリーンが出て、Windowsが起動しない
表示されていた画面は、Windowsが重大なエラーを検出したときに表示されるエラーモードでした。
特に「英文表示の青画面」は、部品の故障・OSの破損など広範囲の異常を示すサインです。
今回どう整えたか
✅ 初期診断と原因特定
まずはハードウェア診断を実施。
ストレージやメモリなど主要部品に異常がないことを確認したうえで、
原因はWindowsの起動プログラムの破損と特定しました。
✅ データ保全のためのバックアップ
重要データを守るため、起動修復前にフルバックアップを実施。
お客さまのファイルや設定を失うことがないよう、慎重に作業を進めました。
✅ 起動構成の修復＋システムプログラム整備
まずはWindowsのブート構成（起動制御プログラム）を修復し、無事に起動可能な状態へ。
ただし、起動後の動作にも不安定さが残っていたため、
各種システムプログラムも個別に修正・最適化を行いました。
整ったあとの変化
起動不能→動作不良と、複数の問題が重なっていた今回のケースも、
部品は無傷のまま、データも無事に、快適な状態まで回復！
お客さまからは
「データを諦めなくて済んで本当によかった」
「ブルースクリーンの絶望感がウソみたい」と、喜びの声をいただきました◎
今後の整えヒント
ブルースクリーンが出たからといって、必ずしも“買い替え”ではありません。
内部構成の整えや修復で直せるケースもたくさんあります。
特にデータが入ったままの場合は、
あわてて再インストールせず、まずはご相談いただくのが安心です。
「青い画面で止まった…」その不安、まちのIT屋が整えます
まちのIT屋では、ハード診断＋データ保全＋復旧まで一括対応。
大切なパソコンの“最後のとりで”として、しっかり寄り添います。
LINE・お電話・フォームから、お気軽にご相談ください◎
どんなトラブルも、「見立て力」と「整え力」でしっかりサポートします！
