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ITサポート事例

NEC LAVIE「PC-NS200R2W」

「電源アダプタが折れて抜けない…!」落下によるトラブルにも、即対応しました。

太宰府市のお客さまから、
「ノートパソコンを落としてしまい、ACアダプターの先がパソコン内部に折れ込んでしまった」とのご相談をいただきました。

仕事や日常の中で急に使えなくなると、本当に困りますよね。
「できるだけ早く直したい」とのことだったので、すぐに駆けつけて対応しました。


ご相談の内容と症状

対象の機種は、NEC LAVIE「PC-NS200R2W」。
電源プラグの先端が差込口の中で折れてしまい、ケースの内側で固まって抜けない状態になっていました。

一見すると「抜けそう」に見えるのですが、実際には構造上、外から引っ張るだけではどうにもならないケースでした。


今回どう整えたか

まずはパソコン本体を丁寧に分解し、電源ポートまわりを露出。
専用工具を使って、折れたプラグの破片を破損させずに慎重に取り出しました。

分解作業から復旧までを短時間で完了し、お客さまにもその場でご確認いただきました。


整ったあとの変化

取り外し後、パソコンは正常に通電し、その他の内部部品への影響もなし。
「こんなに早く直るとは思わなかった」と、お客さまも安心されたご様子でした。


今後の整えヒント

ノートパソコンの落下や衝撃による故障は、外からは分かりにくい内部の不具合を招くこともあります。
「少しでも違和感があるな」と思ったら、無理に使い続けず、早めの点検が安心です。


同じようなトラブルでお困りの方へ

「電源が入らない」「アダプターが刺さらない」などの症状、
実は中でピンが折れている…なんてこともあります。

ちょっとした違和感でも、気軽にご相談ください。
LINE・お電話・フォームから受付中です◎

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