AEGISセキュリティは導入・管理が容易な中小企業向けセキュリティサービスです

料金プランや機能、運用方法といったご質問をカテゴリ別にまとめました。
お問い合わせいただく前にご覧ください。

Qどのような支払方法がありますか?

お支払いは企業間決済サービスPaid経由のみとなります。詳しい内容はこちらのページをご覧ください。

Q契約期間について教えてください

契約期間は1年単位の自動更新となります。契約満了月以外でご解約の場合は残期間分を解約金として申し受けます。

Qセキュリティサービスを使うと動作が遅くなりませんか?

機器とクラウド側基盤が連携して処理を行い、パフォーマンスの低下を低減しています。

Q異常発生時の連絡はどのように行われますか?

システムからの発生通知メール(24時間365日)になります。メールを受信したら記載されている番号にお電話ください。

Q電話サポートは何時まで利用できますか?

年末年始を除く9:00~21:00になります。21時を超えて対応が必要になる場合は翌営業日9:00以降に再連絡となります。

Qセキュリティソフトだけでは不十分ですか?

セキュリティソフトは「PC」が対象で「ネットワーク全体」ではないため、社内ネットワーク全体のセキュリティとしては不十分です。

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