メールの送受信ができなくなった

【基本情報】

【お問合せいただいた内容】

春日市のお客様から、「Outlookでメールの送受信ができない」というご相談をいただきました。

サポートの内容

状況を確認したところ、電子メールの送受信時にエラーコード「0x8004010F」が表示されていることがわかりました。

まず、お客様のメールデータを確認しました。メールアカウントの設定やパスワードなど、必要な情報が正しく入力されているかを確認しました。また、メールサーバーへの接続設定も再度確認し、問題がないかを確認しました。

その後、お客様のOutlookアカウントを再設定しました。必要な設定を入力し、メールアカウントの同期を再度行いました。この再設定により、お客様のOutlookでのメールの送受信が正常に機能するようになりました。