ソフトの設定が人によって違う

業務ソフトの設定が人によって違うと、同じ手順で操作しても結果が変わることがあります。
その結果、確認や問い合わせが増え、手順どおりに進めにくくなります。

アーテック福岡では、利用している業務ソフト、利用者ごとの設定、必要な権限、変更履歴を確認します。
共通にする設定と個別に残す設定を分け、手順どおりに使いやすい状態へ整えます。

よくあるつまずき

• 人によって画面表示や操作結果が違う
• 必要な設定や権限がそろっていない
• 個別に変更した設定が残り、原因を確認しにくい
• 変更内容が記録に残らず、同じ確認を繰り返している

進め方

• 利用している業務ソフトと利用者を確認する
• 利用者ごとの設定や権限の違いを整理する
• 共通にする設定と個別に残す設定を分ける
• 変更する場合は、影響範囲と確認する人を決める
• 設定内容、変更理由、確認結果を記録する

こうなれば運用が回ります

• 業務ソフトの設定差を確認しやすくなる
• 手順どおりに操作しやすくなる
• 記録をもとに、次回の設定変更や見直しに活かせる