業務ソフトの更新や変更に追いつかない

業務ソフトやクラウドサービスの更新内容を確認できていないと、画面や操作手順が変わったときに対応しにくくなります。
その結果、問い合わせや確認作業が増え、日々の業務で使いにくさが残ることがあります。

アーテック福岡では、利用している業務ソフト、クラウドサービス、更新内容、利用者への影響を確認します。
変更された点と確認が必要な点を整理し、日々の業務で使い続けやすい状態へ整えます。

よくあるつまずき

• 更新後に画面や操作手順が変わり、問い合わせが増える
• 変更内容を確認する人が決まっていない
• 業務への影響が分からず、対応が後回しになる
• 変更内容や確認結果が記録に残っていない

進め方

• 利用している業務ソフトやクラウドサービスを確認する
• 更新内容や変更点を確認する
• 業務への影響と、確認が必要な利用者を整理する
• 社内へ共有する内容と、記録する内容を決める
• 変更内容、確認結果、次回の注意点を記録する

こうなれば運用が回ります

• 更新や変更の内容を確認しやすくなる
• 問い合わせや手戻りを減らしやすくなる
• 記録をもとに、次回の更新や見直しに活かせる