電源が入らない、液晶を割った、などのパソコン修理を行います。他店でお買い上げでもご対応します。Macを除くWindowsパソコン国内全メーカー、および自作ゲーミングパソコンなど幅広くご対応いたしますのでお気軽にご相談ください。

機器修理事例

パソコンの電源は入るが、正常にWindows が起動しない、遅い、ソフトの動作がおかしい、などのトラブルにご対応します。サポート切れのWindowsXPやWindows7にも対応できる場合がありますので、まずはお問い合わせください。

ソフトウェア事例

ウイルス対策とセキュリティに不安を感じたことはありませんか？フィッシング詐欺やサポート詐欺などのリスクからお客様のパソコンを守ります。セキュリティソフトの選定や導入作業も承ります。

セキュリティ事例

間違えて消してしまったデータや起動不能のパソコンからのデータ救出を行います。また、不要なパソコンを安全に処分するためにデータの抹消も行います。

データ復旧/抹消事例

「突然インターネットに繋がらなくなった」「Wi-Fiがつながらない」「スピードがとても遅い」などのトラブルに対応いたします。その他、Wi-Fiルーターの更新や配線整理なども行います。

ネットワーク事例

2015年以降に製造されたパソコンであれば、わざわざ買い替えなくても部品の増設などでまだまだ使えることをご存じですか？メモリ増設やSSD換装などのカスタマイズで環境にもお財布にも優しいパソコンのリフレッシュを行っています。

カスタマイズ事例

問合せ先が多すぎて時間もかかるし、言っている内容もよく分からない･･

大切な情報が入っているから、情報や機器の管理をしっかりしたところに頼みたい･･

取り外すの大変だし、会社の規程で持ち出せないし、だから来てほしい･･

サポートスタッフは全員がＩＴ整備士協会認定パソコン整備士資格を保有しています。大切なパソコンやデータを安心してお任せいただける知識と技術、ヒューマンスキルを日々研鑽し続けています。

作業用に独立したネットワークや作業専用のパソコン等を備えています、検査専用機器、業務用データ抹消機器などにより安全確実な作業を行います。

アーテック福岡のお客様の多くはお店や企業様で、様々な情報セキュリティ規程があります。アーテック福岡はそれらをクリアするガイドラインを定め、遵守します。お客様の機器は施錠されたエリアに保管し、警備会社の機械警備も導入済みです。

最短診断・最短復旧をモットーに、春日市を中心に、福岡市、大野城市、那珂川市、太宰府市、筑紫野市エリアで幅広いサポートを提供しています。持込み、出張の両方に対応し、お客様のスケジュールに合わせて柔軟にご対応いたします。

サポートによってトラブルが解決した後も快適なＩＴ環境を保つために、お電話、メールやLINE公式アカウントによるちょっとした疑問へのアドバイスや、当社で購入された機器の使用アドバイスなどのアフターサポートを行っています。

お客様からよくいただくお問い合わせの一つは、サポート費用に関するものです。お客様の安心と費用の透明性を重要視し、アーテック福岡では作業前に費用をお見積りします。時間制ではないため、作業時間によって費用が変動することもありません。

ノートパソコンの液晶パネルを割ってしまい、パソコン修理をメーカーに問い合わせると金額がかなりかかり、中のデータも保証できないとのことでした。アーテック福岡に相談したところ、｢中のデータはそのままで、修理できる」ということでお願いしました。金額もメーカー見積よりも安くてとても助かりました。

トラブルが起きたときに購入店で「これはウチの範囲ではありません」と言われました。問合せ窓口を調べて、連絡して…を繰り返し、ものすごく時間がかかりました。アーテック福岡は対応できる範囲が広いので助かります。ちょっとしたことでも相談に乗ってくれるので、かかりつけのパソコンドクターです。

パソコンで投資などしています。他にも趣味や家族などの情報がたくさん入っているので、「どんな人」が修理し、「どんな方法」で保管しているのか気になり、パソコンを修理に出すことに少し抵抗がありました。アーテック福岡では資格を持った人が修理し、保管も適切に行われるので安心して任せることができました。

仕事柄、パソコンの中にはお客様の個人情報が大量に入っており、パソコンを修理に出す際はその都度情報を削除する必要がありました。アーテック福岡は法人の事例が多いとのことで出張サポートを依頼しました。パソコンを持ち出すことなくトラブルが解決できて時間の節約と情報管理を行うことができました。