dynabook T552/36HR　パソコンの電源が入らない

【基本情報】

【お問合せいただいた内容】

那珂川市のお客様より「電源ボタンを押してもパソコンの電源が入らない。」とご相談がありました。

サポートの内容

検査を行った結果、マザーボードの故障が原因と判明しました。
修理か買い替えかの検討をさせていただきましたが、お使いのパソコンは既に年数も経過しており、修理するよりも買い替えることが適切とお客様が判断されました。
ただ、故障したパソコンには重要なデータが保存されているとのことで、お客様はデータ取出しを希望されました。
データの取り出しを行い、取り出したデータの内容をお客様にご確認いただいたところ、正常に取り出されていることが確認されました。
お客様は大切なデータを取り出すことができたことに非常に喜ばれており、ご満足いただけたようでした。データの損失や破損などの心配が解消され、安心して新しいパソコンをご利用いただけるとのことです。