EP-808AW　印刷したら色がおかしい

【基本情報】

【お問合せいただいた内容】

春日市のお客様から「モノクロ印刷をしたら、黒色の部分に赤色などが印刷されてしまう」とご相談がありました。

サポートの内容

お客様のご自宅を訪問し、プリンタの状態を確認しました。確認の結果、印刷不良の原因はプリンタのノズルと分かりました。
プリンタノズルに、インクが詰まっていたため、ノズルクリーニングを行いました。
上記の処置により、プリンタの印刷不良が解消され、正常に発色し印刷することができるようになりました。