【基本情報】
| メーカー | 富士通 |
| 型 番 | LIFEBOOK AH77/E3 |
| お預りから納品まで | 2時間 |
【お問合せいただいた内容】
春日市のお客様から「新しく購入したパソコンに会計ソフトとセキュリティソフトをインストールしてほしい。」とご相談がありました。
サポートの内容
会計ソフトのインストールには、通常のソフトとは異なる手順が必要でした。まず、事前にユーザー情報を登録し、シリアル番号を取得する必要がありました。ユーザー情報の確認やシリアル番号の発行など、一般的なインストール手順とは異なる手続きが必要でしたが、問題なく登録を完了させることができました。セキュリティソフトのインストール時には、ライセンスの利用台数制限を超過しているという問題がありました。そのままではインストールができないため、解決策を見つける必要がありました。必要な対処を行い、ライセンスの問題を解決し、セキュリティソフトを正常に利用できるようになりました。