LAVIE PC-NS200R2W　ACアダプターのピンがパソコンの中で折れて取れない

【基本情報】

【お問合せいただいた内容】

大宰府市のお客様から「ノートパソコンを誤って落としてしまい、ACアダプターがパソコンの中に残ったまま折れてしまいました。出来るだけ早く修理をお願いしたいです。」とご相談がありました。

サポートの内容

お客様のパソコンのACプラグが、約半分ほど電源差込口に挿し込まれたまま固まってしまいました。まず、そのまま引っ張ってみましたが、ケースが邪魔して抜けないことがわかりました。そこで、分解作業を行い、電源差込口を露出させて慎重にプラグを取り出しました。工具を準備していたため、短時間で障害を解決することができ、お客様も大変喜んでいらっしゃいました。