NEC LAVIE LS350 Wordで作成した文書が正常に印刷できない

【基本情報】

【お問合せいただいた内容】

春日市のお客様から「Wordで印刷しても用紙の半分にしか印刷されない。」とご相談がありました。

サポートの内容

プリンタの設定を確認しましたが、特に異常は見受けられませんでした。次にWordの設定を確認しましたところ、ページレイアウトの設定が「複数」に変更されていました。これが印刷される際の問題の原因となっていました。Wordのページレイアウトの設定を元の状態に戻しました。これにより、用紙すべてに文書が印刷されるようになりました。