TS3330 プリンタ接続トラブル

【基本情報】

【お問合せいただいた内容】

春日市のお客様から「新しいプリンタを購入して交換したが、うまく接続できないので接続してほしい」とご相談がありました。

サポートの内容

メーカーのサポートに問い合わせした結果、この機種はWPSボタンを使用してルーターと接続する仕様であることが分かりました。しかし、お客様宅のルーターにはWPSボタンが搭載されていないことがわかりました。
そこで、代替案としてUSB接続をご提案させていただきました。USB接続による有線接続を行うことで、プリンタの正常な印刷が可能となります。
プリンタが印刷できる状態となり、お喜びいただきました。