キーボードが破損した

• 相談：キーボードが破損して入力ができない（福岡市）
• 対象：DELL Inspiron 5390
• 結果：キーボード交換を行い、通常どおり入力できる状態へ復帰

ご相談内容

福岡市のお客さまより、
「キーボードが破損してしまい、入力ができない」
というご相談をいただきました。

対象機器は DELL Inspiron 5390 です。

対応内容（手順は割愛）

状態を確認したうえで、キーボード交換を実施しました。
※具体的な作業手順は割愛します（破損状況・機種構造により対応が変わるため）。

対応後の状態

• 主要なキー入力が正常に反応することを確認
• 日常利用に支障がない状態へ復帰

補足（注意点）

キーボード破損は、見た目以上に内部へ影響が出ていることがあります。
「入力できない」「キーが取れた」「反応が不安定」などの症状が出た時点で、早めに切り分けすると手戻りが減ります。