Windowsが起動しない（自動修復を繰り返して先に進まない）

• 相談：自動修復が繰り返され、Windowsが起動しない（春日市）
• 対象：HP 250 G7（業務用PC）
• 結果：HDDエラーを確認し、データを復旧したうえで新PCへ移行

ご相談内容

春日市のお客さまより、
「Windowsが起動せず、自動修復を繰り返して先に進まない」
というご相談をいただきました。

対象機器は HP 250 G7（業務用PC）です。

対応内容（手順は割愛）

現地で状態を確認し、起動できない要因を切り分けました。
診断の結果、HDDにエラーがあり、起動障害の原因になっていることが判明しました。

業務への影響を最小化するため、まず必要データを復旧し、そのうえで 新しいPCへ移行しました。
※具体的な診断手順・復旧手順は割愛します（故障状態・構成により対応が変わるため）。

対応後の状態

• 必要データを新PCへ移行し、業務利用を再開
• 起動障害の端末は、継続利用のリスクを整理したうえで対応方針を確定
• 「PCが起動しない」状態から、業務が回る状態へ復帰

補足（注意点）

自動修復ループは、設定だけでなく ストレージ（HDD/SSD）の不具合が原因のことがあります。
起動を何度も繰り返すと状態が変わる場合もあるため、業務用PCほど早めに切り分けした方が安全です。