復旧が不安で、戻す段取りが見えない

2. 復旧が不安な状態では、「どこから手を付けるか」「何をもって復旧完了とするか」が曖昧になり、戻す段取りが見えにくくなります。結果として、初動が遅れ、影響範囲の切り分けと復旧判断が場当たりになりやすくなります。

デジタル環境づくりの一部として、復旧は「優先順位」「復旧の基準」「手順と役割」を先に固定し、記録と変更履歴で再現性を担保します。これにより、戻す段取りが可視化され、復旧判断が安定します。

よくあるつまずき

• 復旧の優先順位が決まっておらず、着手が迷走する
• 復旧完了の定義が曖昧で、どこまで戻すかがぶれる
• 必要情報（構成・設定・アカウント）が散在し、作業が止まる
• 検証が不足し、復旧後の確認が「感覚」になりやすい

進め方

• 復旧対象を「業務の入口」「業務データ」「周辺機能」に区分し、優先順位を固定する
• 復旧の基準を「復旧完了の定義」「戻す範囲（どの日付まで）」「許容停止時間」で文章化する
• 戻す段取りを「切り分け→暫定復旧→本復旧→確認→記録」の順で手順化する
• 役割を「判断者」「実作業者」「連絡窓口」「記録担当」に分け、責任分界を明確にする
• 復旧後の確認観点を定義し、結果を記録して手順と変更履歴を更新する

こうなれば運用が回ります

• 優先順位が明確になり、初動と判断が速い
• 復旧の基準が固定され、戻す範囲がぶれにくい
• 記録と変更履歴が蓄積し、復旧が再現可能になる