入替が重なり、準備が追いつかない

入替が重なる状態では、準備・設定・配布が割り込みで分断され、チェック不足や手戻りが発生しやすくなります。結果として、現場の利用開始が遅れ、端末運用の負荷が増えます。

デジタル環境づくりの一部として、端末入替は「標準化→段取り→事前準備→配布と確認→記録」の順で運用に落とします。これにより、入替が続いても準備が回り、品質を揃えやすくなります。

よくあるつまずき

• 入替対象と期日が一覧化されず、準備の優先度が決められない
• 標準設定が固まらず、端末ごとに作業が増える
• 配布前チェックが曖昧で、利用開始後に不足が発覚する
• 記録が残らず、次回も同じ準備作業を繰り返す

進め方

• 入替対象を「対象端末／利用者／期日／必要な周辺機器」で一覧化し、優先順位を付ける
• 標準設定を「必須（共通）」「条件付き（分岐）」「例外」に区分し、作業を標準に寄せる
• 段取りを「準備→設定適用→周辺機器接続→動作確認→引渡し→記録」の順で固定し、責任分界を明確にする
• 配布前チェックを「合格ライン」「差し戻し条件」「初回ログイン確認」に分け、完了条件を揃える
• 記録を1か所に集約し、「設定差分」「手戻り理由」「次回の改善」を残して定例で見直す

こうなれば運用が回ります

• 入替の優先度が見え、準備が先回りで進む
• 標準化と完了条件で、配布後の手戻りが減る
• 記録と定例見直しで、入替が続いても負荷が増えにくい