“要件”で決めて、クラウド利用を前に進める
概要
社内の状況が落ち着いてきた頃、業務でクラウドを使う必要が出てきました。
動作環境やセキュリティ要件など、パソコントラブル対応とは別の「平時の仕組み」を決めて、運用として回す段階に入りました。
相談の起点
- クラウド利用に向けて、動作環境・セキュリティ要件などの前提を揃える必要が出てきた
- 社内で判断の前提が揃わず、担当者や利用者の見解が分かれて、仕組みが決まらない状態だった
- 個別最適の判断が混在し、意思決定と実行が進まないことが課題になっていた
方針（最初に決めたこと）
- 要件準拠の精査を当社に一元化（動作環境・要求仕様に準拠しているかを確認し、判断基準を揃える）
- 要件を満たし、コストと効果のバランスが良いプランを当社が立案（満たすべき要件と過不足のない構成を両立）
- 導入・構築は当社が一貫して実施（決めるだけで終わらせず、業務で使える状態まで前に進める）
実行の順序（進め方）
- 前提の整理：クラウド利用に必要な動作環境・要求仕様・セキュリティ要件を前提として整理
- 精査の一本化：要件に準拠しているかの確認を当社で一元化し、判断のブレを止める
- プランの設計：要件を満たす範囲で、コストと効果のバランスを踏まえたプランを立案
- 導入・構築：導入・構築作業を当社が一貫して行い、業務利用に接続
運用化（定着した判断の軸）
- 社内の判断を「個別の見解」ではなく、要求仕様への準拠とコストと効果のバランスを軸に揃える
- その結果、判断の混在が収束し、要件よりも個別の好みが優先される購買が減った
変化
- 社内の意見の混在が収束し、意思決定が進む状態になった
- 要件を満たしつつ過不足のない構成に寄せられ、ITコストが低減した
- トラブル対応ではなく、平時の仕組みとしてクラウド利用が前に進んだ
次の課題
同じことをしているにもかかわらず、利用者によって障害発生頻度が大きく異なる問題が残りました。
法人のデジタル環境づくりとして、相談を「要件」と「判断軸」に落とし込み、方針策定から導入・構築までを一貫して進め、平時の運用に接続します。
