承認が滞り、着手が遅れて機会を逃す

承認が滞る状態では、判断に必要な情報が揃わないまま差し戻しが繰り返され、着手が遅れやすくなります。結果として、段取りが崩れ、機会損失と手戻りが増えます。

デジタル環境づくりの一部として、承認は「判断材料の型→承認ルート→期限→記録→定例見直し」の順で運用に落とします。これにより、差し戻しを減らし、着手までのリードタイムを短縮できます。

よくあるつまずき

• 申請内容の粒度が揃わず、判断が止まる
• 承認者と代行ルールが曖昧で、滞留が発生する
• 優先度の判断基準がなく、後回しが常態化する
• 記録が残らず、同じ差し戻しが繰り返される

進め方

• 申請の型を「目的→影響範囲→期限→完了条件→必要な対応」に揃え、判断材料を固定する
• 承認ルートを「通常」「緊急」「例外」に分け、責任分界（承認者・代行者・確認者）を明確にする
• 承認の期限と滞留時のエスカレーション（次の渡し先）を手順として固定する
• 判断基準を「機会損失」「業務影響」「代替可否」で揃え、優先度の付け方を明文化する
• 記録を1か所に集約し、「判断理由」「差し戻し理由」「結果」を残して定例で見直す

こうなれば運用が回ります

• 申請の型が揃い、差し戻しが減る
• 承認の期限と代行が明確になり、滞留が減る
• 記録と定例見直しで、リードタイム短縮が継続する