スリープ復帰後、インターネットにつながらない（Wi-Fi不調）

相談：スリープ復帰後だけ、ネットにつながらない（春日市）

• 対象：富士通ノート LIFEBOOK AH43/D3
• 結果：復帰後の通信が安定し、通常どおり利用可能に

ご相談内容

春日市のお客さまより、
「ノートPCがスリープから戻ると、Wi-Fiはつながっているように見えるのにインターネットだけが使えない」
というご相談をいただきました。

対象機器は 富士通 LIFEBOOK AH43/D3 です。

対応内容（手順は割愛）

現地で症状を確認し、原因を切り分けたうえで、通信が不安定になる要因に対して適切な処理を施しました。
※具体的な操作手順は割愛します（環境により最短ルートが変わるため）。

対応後の状態

• スリープ→復帰後も、インターネット接続が継続して利用可能
• 複数回の復帰テストでも通信が安定
• 日常利用・業務利用ともに「いつもどおり」に復帰

補足（注意点）

この症状は「Wi-Fi表示はあるのに通信だけ止まる」ため、放置すると再発しやすいタイプです。
同様の違和感がある場合は、状況が軽いうちに切り分けすると復旧が早く済みます。

（※末尾の「お問い合わせ」ボタンから、症状と地域、機種名をそのまま送ってください）