弥生会計が起動しない（弥生会計21 スタンダード）
- 相談：弥生会計21 スタンダードが起動せず、経理入力ができない（春日市）
- 状況：PC自体は「異常なし」と診断済み／メーカー問い合わせでも未解決
- 結果：起動できる状態に復旧し、データの読み書きまで確認
ご相談内容
春日市のお客さまより、
「弥生会計21 スタンダードが起動せず、経理入力がまったくできない」
というご相談をいただきました。
PC本体は販売店で「異常なし」と診断済み、メーカーへ問い合わせても原因が特定できず、業務が止まってしまう状態でした。
対応内容（手順は割愛）
まずは会計データの安全確保を前提に、現地で状況を確認し、起動できない要因を切り分けました。
そのうえで、ソフトの動作に必要な要素を整理し、適切な処理を施しました。
※具体的な作業手順は割愛します（環境・構成により最適な対応が変わるため）。
対応後の状態
- 弥生会計21 スタンダードが正常に起動
- 会計データの読み込み・保存が問題ないことを確認
- 経理業務を再開できる状態へ復旧
補足（注意点）
業務ソフトの「起動しない」は、PC故障ではなくソフト側の要因で発生することがあります。
再現性が低いケースもあるため、早めに状況を整理して切り分けするほど、復旧までが短く済みます。
