BIOSパスワードが通らず起動できない

• BIOSパスワードを求められるが進まず、最終的に入力画面も表示されない（朝倉郡筑前町）
• 対象：NEC Mate タイプML（PC-MKE28LZ6AAS1）
• 結果：起動状態が復旧し、OSまで正常に立ち上がる状態へ

ご相談内容

朝倉郡筑前町のお客さまより、
「パソコン起動時にBIOSパスワードを求められるが先に進まない。ついには入力画面も出なくなった」
というご相談をいただきました。

対象機器は NEC Mate タイプML（PC-MKE28LZ6AAS1） です。

対応内容（手順は割愛）

現地で状況を確認し、BIOS画面の挙動と入力状態を切り分けたうえで、起動を妨げていた要因に対して適切な処理を施しました。
※具体的な操作手順は割愛します（機種・状態により最適な対応が変わるため）。

対応後の状態

• BIOSのパスワード要求から先へ進み、OSが起動
• 複数回の再起動でも同様の症状が再現しないことを確認
• 通常利用できる状態へ復帰

補足（注意点）

BIOSまわりは、機種によって挙動が異なり、試行錯誤で状況が変化することがあります。
「画面が出ない」「入力しても進まない」などの症状が出た時点で、早めに切り分けすると手戻りが減ります。