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ITサポート事例

PC-NS600HAW

「ハイスペックなのに遅すぎる…?」原因はアップデートの不具合でした。

春日市のお客さまから、
「とにかく動作が遅い。起動にも時間がかかって使いづらい」とのご相談をいただきました。

お使いのパソコンはNECの上位モデル。
2017年製・Core i7搭載のハイスペック機ということもあり、
「これは何かおかしいぞ」と、すぐに診断を開始しました。


ご相談の内容と症状

  • メーカー:NEC
  • 型番:PC-NS600HAW
  • 作業時間:約6時間
  • 症状:起動に10分近くかかり、操作中も反応が非常に鈍い

機械的な異常やHDDの物理不良は見られなかったため、
内部ソフトウェアやOSの状態に原因がある可能性が高いと判断しました。


今回どう整えたか

✅ Windows Updateの不具合を修復

調査の結果、Windows10のバージョンがVer.1903のまま長期間放置されており、
アップデートが正しく行われていない状態であることが判明。

これにより動作の最適化が妨げられ、遅延の原因となっていました。

  • Windows Updateコンポーネントの修復
  • 必要な累積パッチの適用
  • 正常なアップデート動作の再有効化

✅ ドライバソフトの全面更新

あわせて、各種ドライバも最新版に更新。
とくに「OSとは別に動作を制御する部品用ドライバ」のアップデートが効果的で、
処理速度や反応性が大きく向上しました。


整ったあとの変化

お客さまからは、
「まるで買った当時みたいに動く!」
とのお声をいただきました。

スペックを活かしきれていなかった状態から、
本来の性能を取り戻した“最適な一台”に整いました◎


今後の整えヒント

パソコンの遅さは、ハードの老朽化だけが原因とは限りません
アップデート不良やドライバの未更新が、“見えない足かせ”になっていることも。

ハイスペックPCを活かしきるには、
こまめなメンテナンスと構成の見直しがポイントです!


「遅いのはもう寿命…?」と思ったら、一度ご相談を

まちのIT屋では、
買い替えよりも“本来の力を取り戻す”整えを大切にしています。

LINE・お電話・フォームから、お気軽にご相談ください◎
状態をしっかり見立てて、無理のない最適解をご提案します!

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