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ITサポート事例

電源を入れてからの起動が遅い・動作が重い

  • 相談:起動に時間がかかり、全体的に動作が重い(春日市)
  • 対象:Acer ノートPC E1 V5WE2
  • 結果:起動・操作の待ち時間が減り、通常利用へ復帰

ご相談内容

春日市のお客さまより、
「電源を入れてから使えるようになるまでが長く、何をするにも遅い」
というご相談をいただきました。

対象機器は Acer E1 V5WE2 です。


対応内容(手順は割愛)

現地で状態を確認し、起動や操作が遅くなる要因を切り分けたうえで、適切な処理を施しました
※具体的な作業手順は割愛します(構成や状態により最適な対応が変わるため)。


対応後の状態

  • 起動の待ち時間が減り、利用開始までがスムーズに
  • 普段の作業(ブラウザ/文書作成など)が安定して動作
  • 「遅くて使いづらい」状態から、通常利用できる状態へ復帰

補足(注意点)

「買い替えかな」と感じる遅さでも、原因を切り分けすると改善余地が残っていることがあります。
まずは現状を整理し、改善で延命できるか/買い替えが妥当かを判断すると手戻りが減ります。

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