外付けHDDのUSB端子が取れて認識しない
相談:外付けHDDのUSB端子が脱落し、PCにつなげずデータが見られない(太宰府市)
対象:Buffalo 外付けHDD HD-PCG1.0U3-BBA
結果:データを確認できる状態に復旧し、その場で内容を確認
ご相談内容
太宰府市のお客さまより、
「外付けハードディスクのUSB端子が取れてしまい、中のデータが見られなくなった」
というご相談をいただきました。
対象機器は Buffalo 外付けHDD HD-PCG1.0U3-BBA です。
対応内容(手順は割愛)
現地で状態を確認し、端子部の状況を切り分けたうえで、データ優先で適切な処理を施しました。
※具体的な作業手順は割愛します(破損状態により最適な対応が変わるため)。
対応後の状態
- PCで外付けHDDを認識し、データ一覧を表示
- 必要なデータが残っていることを確認
- 継続して利用できる状態へ復帰
補足(注意点)
端子が外れている状態で無理に接続すると、症状が悪化することがあります。
「つながらない」「認識しない」などの違和感が出た時点で、早めに切り分けすると復旧が早く済みます。
